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Apprendre à dire NON
Objectif formation :
Savoir comment poser les limites nécessaires au maintien de la relation et au respect de soi en utilisant une communication assertive avec les personnes de votre entourage professionnel ou personnel.
• Choisir l’écoute de soi pour gérer son équilibre émotionnel et sa sérénité au travail.
• Prévenir le stress et l’épuisement professionnel en construisant l’efficacité dans les relations avec confiance, coopération et respect.
• Choisir l’écoute de soi pour gérer son équilibre émotionnel et sa sérénité au travail.
• Prévenir le stress et l’épuisement professionnel en construisant l’efficacité dans les relations avec confiance, coopération et respect.
Public :
Profession libérale
Pré-Requis :
Aucun
Durée : 1 J7 H
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Objectifs pédagogiques : A l’issue de la formation le/la participant(e) est en mesure de :
● Savoir ce que signifie communication assertive
● Définir ses limites et savoir répondre « non » sans agressivité
● S’exercer à l’affirmation de soi
● Mieux communiquer et mieux gérer l’agressivité des patients, clients , entourage professionnel
● Savoir ce que signifie communication assertive
● Définir ses limites et savoir répondre « non » sans agressivité
● S’exercer à l’affirmation de soi
● Mieux communiquer et mieux gérer l’agressivité des patients, clients , entourage professionnel
Programme : De 9H à 12H 30
1.Introduction à la communication assertive
1.1 Non -violence et communication assertive ?
1.2 Comment s’inspirer de la CNV (Communication non violente) pour communiquer de façon assertive ?
2. Pourquoi est-il si difficile de dire non ?
2.1 Derrière le « Non », quels sont les besoins à l’origine du « Oui » ?
2.2 le risque de dire « Oui »
3. Savoir formuler un « Non » recevable
3.1 Définir notre intention derrière le « Non »
3.2. Technique de formulation
Exercices Pratiques
De 13H30 à 17H
4. Comment faire entendre ses limites ?
4.1 Connaître ses limites
4.2 Fixer ses limites dans son environnement professionnel
5. S’affirmer sans agressivité
5.1 Qu’est-ce que l’affirmation de soi ?
5.2 Comment s’exprimer avec assurance ?
Exercices Pratiques
1.Introduction à la communication assertive
1.1 Non -violence et communication assertive ?
1.2 Comment s’inspirer de la CNV (Communication non violente) pour communiquer de façon assertive ?
2. Pourquoi est-il si difficile de dire non ?
2.1 Derrière le « Non », quels sont les besoins à l’origine du « Oui » ?
2.2 le risque de dire « Oui »
3. Savoir formuler un « Non » recevable
3.1 Définir notre intention derrière le « Non »
3.2. Technique de formulation
Exercices Pratiques
De 13H30 à 17H
4. Comment faire entendre ses limites ?
4.1 Connaître ses limites
4.2 Fixer ses limites dans son environnement professionnel
5. S’affirmer sans agressivité
5.1 Qu’est-ce que l’affirmation de soi ?
5.2 Comment s’exprimer avec assurance ?
Exercices Pratiques
Méthodes pédagogiques : Expositive, Démonstrative, Active
Outils pédagogiques : Powerpoint et mise en pratique
Modalités d'évaluation : A l’issue de la formation, vos connaissances seront évaluées sur la base d’un cas pratique d’application ou QCM ou exercices
● Evaluation de la satisfaction des stagiaires
● Evaluation de la satisfaction des stagiaires
Tarif (Net de taxes) : 250 €